Ana Sayfa İnsan Kaynakları İletişim
 
 
CRM Eğitimleri

 

Kodu Eğitim Konusu
Süresi (gün)
Açıklama
MİY-01 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi
1
Bu eğitim alınmadan önce İK-01 Etkili İletişim Eğitimi alınması önerilir.

MİY-02 Kilit Müşteri Yönetimi
2
Kilit Müşteri (Key Account): Bir şirketin veya kuruluşun karlılığını, imajını, geleceğe dönük yatırımlarını en çok etkileyen müşterilere kilit müşteri denir. Özellikle B2B (üreticiden üreticiye satış) sektöründe en önemli müşteri yönetim kavramıdır. Bu eğitimin MİY-03 Rekabet ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi ile birlikte alınması önerilir.

MİY-03 Rekabet ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
2
Bu eğitimin MİY-01 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Eğitimi ile birlikte alınması önerilir.

MİY-04 Benchmarking
1
Benchmarking: Bir şirketin veya kuruluşun kendini, diğer kuruluşlar ve uluslararası pazardaki uygulamalar ile karşılaştırıp, rakiplerinin iyi uygulamalarını örnek alarak, zayıf yönlerini geliştirmesidir.
Bu eğitimin MİY-03 Rekabet ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi ile birlikte alınması önerilir.

MİY-05 Pazarlama Yaklaşımı
1
Bu eğitim, satış ve pazarlama alanında faaliyet gösteren yeni çalışanlar için, pazarlama yönetimi yetkinliklerini geliştirmek isteyen üst ve ara kademe yöneticiler için önerilir.

MİY-06 Satış Mühendisi Yetiştirme
4
Bu eğitim, kuruluşunda satış sorumluları istihdam eden tüm kuruluşlar için önerilir.

Eğitim detaylarını öğrenmek için lütfen bizi arayınız veya info@crmconsulting.net adresine e-posta atınız.



 
 
Eğitim
Genel Yönetim
İnsan Kaynakları ve Kişisel Gelişim
Yönetim Sistemleri
Mühendislik Yaklaşımı Eğitimleri
İş Sağlığı ve İş Güvenliği
Uluslararasılaştırma Eğitimleri
 
LL2II Kapanış Konferansı, İstanbul, 5-6 Ekim 2017
09.10.2017
LL2II Projesi Final Konferansı
02.10.2017
 
Ana Sayfa İnsan Kaynakları İletişim   CRM Mail
Web Tasarım & Hosting
Atak Teknoloji